POLÍTICA DE PRIVACIDADE
INTRODUÇÃO
A empresa Têxtil Piratininga, registrada sob o CNPJ nº 43.115.351/0001-50 e sediada na Avenida Nicolau Rossetto, 326, Distrito Industrial - Piratininga/SP, CEP 17.490-000, apresenta sua Política de Privacidade para esclarecer como são tratados os Dados Pessoais, em especial daqueles Titulares que interagem com o site www.textilpiratininga.com.br.
A Têxtil Piratininga tem um compromisso sólido com a privacidade de todos os titulares de dados cujo tratamento de informações pessoais está sob sua responsabilidade. Isso abrange colaboradores, clientes, prestadores de serviços, parceiros, representantes, revendedores, candidatos, prospectos ou qualquer outra pessoa que tenha interações com seus produtos e serviços. A Política de Privacidade é aplicável aos direitos dos titulares de dados pessoais que são processados e tratados pela empresa, tanto em meio físico quanto digital, com enfoque nas operações direcionadas ao mercado nacional, envolvendo tanto pessoas físicas quanto jurídicas (empresas) quando há o tratamento de dados pessoais.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a legislação atual, em particular as Leis de nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD), 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor ou CDC) e 12.965/2014 (Marco Civil da Internet ou MCI).
DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Com o intuito de esclarecer os termos desta Política, adotaremos os conceitos estabelecidos na legislação em vigor, especialmente os delineados no art. 5º da LGPD. Para uma compreensão mais fluida, apresentamos a seguir os principais conceitos em uso:
Dado Pessoal: Refere-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. Isso engloba dados que identificam diretamente uma pessoa, como nome completo, CPF, RG, fotografia, bem como informações que possibilitam a identificação indireta, como endereço de e-mail, IP, localização, entre outros.
Dado Pessoal Sensível: Trata-se de informações que revelam aspectos mais íntimos do Titular e que podem dar margem a formas de tratamento discriminatório. Exemplos incluem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organizações de cunho religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou orientação sexual, bem como dados genéticos ou biométricos quando associados a uma pessoa natural.
IP (Protocolo de Internet): Consiste em um conjunto de números que serve para identificar o computador do Titular na rede da Internet.
Titular: Refere-se à pessoa física à qual o dado pessoal tratado pela Têxtil Piratininga se relaciona.
Controlador: Designa a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de Dados Pessoais.
Operador: Refere-se à pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que efetua o tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador.
Tratamento: Compreende toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, seja pelo Controlador ou pelo Operador. Isso abrange atividades como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, além de modificações, comunicações, transferências, divulgações ou extrações.
QUAIS DADOS TRATAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES?
O site textilpiratininga.com.br é uma plataforma virtual voltada para lojistas (pessoas jurídicas) interessados em adquirir nossos produtos para revenda, pelo que a maior parte dos dados que trataremos não serão Dados Pessoais. De todo modo, na interação com essas empresas, eventualmente poderemos tratar alguns Dados Pessoais das pessoas físicas que as representam.
Via de regra, a Têxtil Piratininga exercerá a condição de Controladora dos Dados Pessoais sob seu poder, podendo em alguns casos compartilhá-los com outros Controladores ou Operadores, conforme detalhado posteriormente.
Os Dados Pessoais Tratados pela Têxtil Piratininga podem ser classificados quanto à origem como:
Dados fornecidos pelo Titular: Dados fornecidos por ação expressa e consciente do Titular, como por exemplo, na criação de uma conta em nosso site para a realização compras;
Dados coletados ou gerados pelo nosso site: Nessa categoria estão todas as informações que geramos ou coletamos a seu respeito indiretamente (em segundo plano ou por meio de terceiros) sempre que você interagir com o site, isto inclui informações de navegação coletadas em segundo plano, geralmente por meio de cookies. Para mais informações consulte o item específico de Cookies e tecnologias similares desta política.
COMO OS DADOS SÃO MANIPULADOS?
Cadastramento
Quais dados são tratados: Nome; E-mail; Telefone; Data de nascimento; Cidade e estado;
Para quais finalidades: Cadastrar o Titular e sua empresa, conceder acesso às funcionalidades das plataformas, possibilitando ao Titular visualizar o site e interagir com a Têxtil Piratininga; Confirmar a identidade do Titular e garantir a segurança de suas interações.
Promoção das atividades da Têxtil Piratininga
Quais dados são tratados: Nome; Telefone; E-mail; Cidade e estado; Preferências de consumo Imagem.
Para quais finalidades: Enviar felicitações ao Titular na data do seu aniversário; Possibilitar o download de catálogos/guias para o lojista; Realização de ações de marketing, tais como envio de informativos, e-mail marketing, mensagens por aplicativos (ex. WhatsApp), notícias, promoções, lançamentos, depoimentos de clientes, filmagem de eventos e feiras, apresentação de vídeo aulas e lives, vídeos institucionais em nosso canal no YouTube; Realizar análises estatísticas e de inteligência de mercado, análise do desempenho das campanhas e promoções para desenvolvimento de novos produtos, campanhas de marketing, promoções, podendo ser levado em consideração as preferências do Titular e histórico de compras; Interações comerciais com representantes de fornecedores, para negociação e aquisição de matéria prima e serviços;
Contato com a Têxtil Piratininga
Quais dados são tratados: Nome; Telefone; E-mail; Endereço; Histórico de atendimento/consumo.
Para quais finalidades: Recebimento, triagem, registro e atendimento às solicitações, reclamações, dúvidas e demais contatos do Titular; Realizar contatos com o Titular para prestar atendimento ou para informar sobre o andamento de processos de compra/entrega de mercadorias; Proceder com pesquisas de satisfação;
COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
A Têxtil Piratininga reserva-se o direito de compartilhar, sempre sob sua supervisão, os Dados Pessoais mencionados nas situações a seguir:
Para entregas/trocas de mercadorias, com empresas de transporte; Para confirmar a autenticidade do cadastro e outras operações realizadas em nossos sites; Para realizar ações promocionais de nossas atividades, como análise de perfil de consumo, envio de e-mails informativos com materiais de marketing relevantes aos Titulares; Para gerenciar as interações dos Titulares em nossos sites, em colaboração com empresas especializadas em marketing digital; Com bureaus de crédito, com o propósito de avaliar o risco na concessão de crédito e identificação de débitos; Para garantir a segurança das transações financeiras (gateways), em cooperação com instituições de pagamento e bancárias; Com empresas que prestam serviços de suporte interno às operações da Têxtil Piratininga, incluindo manutenção de sistemas, soluções tecnológicas, hospedagem de nossa plataforma, armazenamento e processamento de dados (provedores de armazenamento, softwares em nuvem), atendimento ao cliente, geração de boletos, cobrança, auditorias, suporte em processos judiciais, e seleção e recrutamento de candidatos a vagas de emprego; Com autoridades e entidades públicas ou privadas, no exercício de atividades de interesse público, para cumprir determinações ou obrigações legais, como compartilhamento de informações com órgãos fazendários, atendimento a ordens judiciais ou solicitações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Os Cookies, bem como tags, pixels ou tecnologias equivalentes (coletivamente referidos aqui como "Cookies"), são pequenos arquivos enviados pelo site ao dispositivo e armazenados no navegador do Titular. Estes contêm informações sobre a interação do Titular com o site, possibilitando o reconhecimento e a criação de um perfil comportamental.
Os Cookies desempenham funções essenciais, como facilitar e personalizar a navegação, direcionar estratégias de marketing e fornecer estatísticas para orientar a estratégia de mercado das empresas. Eles podem ser categorizados da seguinte maneira:
Cookies estritamente necessários: Garantem o correto funcionamento do site, sem identificar o usuário. Sua desativação pode afetar o funcionamento do site.
Cookies de desempenho: Armazenam informações anônimas, como volume de visitas e páginas mais acessadas, para aprimorar o funcionamento do site. Não identificam o usuário, mas sua desativação pode afetar o desempenho do site.
Cookies de funcionalidade: Aprimoram e personalizam a experiência no site. Podem coletar informações que identificam o usuário e sua desativação pode dificultar algumas funcionalidades.
Cookies de publicidade: Utilizam informações do usuário para direcionar conteúdo personalizado de acordo com suas preferências de navegação. Podem coletar informações identificáveis e podem ser desativados.
Cookies de terceiros: Inseridos por parceiros como Facebook e Google, visam coletar informações do usuário ao visitar nosso site, para exibir nossos anúncios em suas plataformas. Podem coletar informações identificáveis e podem ser desativados.
GERENCIAMENTO DE COOKIES
Os cookies presentes no site podem ser controlados utilizando a ferramenta de gestão de cookies nas configurações do navegador de internet do titular. Para facilitar, fornecemos os links de gestão de cookies para os navegadores mais comuns no mercado (os endereços podem variar dependendo da versão do navegador):
Internet Explorer; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Google Chrome;Safari e Opera
DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
O usuário tem o direito de solicitar:
1. Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
2. Acesso aos seus Dados Pessoais tratados pela Têxtil Piratininga;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, respeitando os segredos comercial e industrial;
6. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Têxtil Piratininga compartilhou dados;
8. Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nessa hipótese legal);
9. Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluindo as decisões destinadas a definir seu perfil pessoal, profissional, de consumo, crédito ou outros aspectos de sua personalidade.
As solicitações serão atendidas dentro do prazo legal. No entanto, se houver fundamentação legal, algumas solicitações poderão ser atendidas parcialmente ou negadas. Nesses casos, serão fornecidas as devidas explicações e justificativas.
MANUTENÇÃO DOS DADOS
Os Dados Pessoais mencionados anteriormente serão conservados pela Têxtil Piratininga ou por terceiros autorizados por ela, pelo tempo requerido para alcançar seus objetivos.
Após o término da finalidade, em geral, os dados serão excluídos, a menos que exista motivo legal válido para mantê-los, como estipulado por lei, para cumprir obrigações legais ou regulamentares, ou para exercer ou proteger os direitos da Têxtil Piratininga.
ORIENTAÇÕES DE SEGURANÇA AOS TITULARES
Com algumas precauções simples, você pode contribuir para manter um relacionamento mais seguro em relação aos seus Dados Pessoais. Abaixo, apresentamos algumas orientações:
1. Evite fornecer informações como senhas bancárias ou financeiras por e-mail ou através de aplicativos de mensagens (ex. WhatsApp, Telegram, etc.);
2. Comunique imediatamente a Têxtil Piratininga sobre qualquer suspeita ou confirmação de violação a esta Política, como o uso indevido de seus Dados Pessoais por parte de terceiros;
3. Sempre verifique a autenticidade de informações, promoções, campanhas e pesquisas recebidas por e-mail, consultando a Têxtil Piratininga diretamente;
4. Forneça à Têxtil Piratininga informações verdadeiras e completas, mantendo-as sempre atualizadas;
5. Implemente medidas de segurança cibernética em seus dispositivos durante a interação com o site, como a utilização de senhas robustas e a realização de trocas periódicas, além da atualização de antivírus e firewalls, entre outras precauções;
6. Evite participar de qualquer atividade ilegal de tratamento de Dados Pessoais de terceiros em relação à Têxtil Piratininga;
7. Não efetue o pagamento de boletos supostamente enviados pela Têxtil Piratininga sem antes confirmar a autenticidade do documento, verificando o valor, código de barras, instituição financeira e beneficiário.
A presente Política foi publicada em 07/11/2023 e poderá sofrer atualizações que serão comunicadas.
CONTATO
Endereço:
Avenida Nicolau Rossetto, 326
Distrito Industrial - Piratininga / SP
17490-000
Telefone:
Lojistas: (14) 3265-1063
Consumidor final: (14) 3265-1063
Email:
contato@textilpiratininga.com.br
Redes sociais:
Instagram: @textilpiratininga
Facebook: /textilpiratininga
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